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森源重工启动“匠心服务,全程呵护”巡回服务活动

分类:
企业资讯
编辑:
森源重工
来源:
森源起重机
2018/10/13 01:14
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  10月11日,森源重工“匠心服务,全程呵护”售后巡回服务活动在森源重工西门口举办了启动仪式。本次巡回售后服务时间为期20天,由各服务工程师带队对省内24个县市所售车辆进行优质贴心的巡回售后服务。

  森源重工一直坚持对车辆安全使用和服务全面保障的原则,深入市场了解产品使用质量情况,倾听客户的意见,确保车辆产品符合客户需求。森源重工秉承“以顾客为关注焦点,视质量为企业生命”的服务宗旨,制定了专业、细致、完善的售后服务计划,致力于打造优良的售后服务保障体系,让客户省心、放心、安心。

  1.车辆专业常识讲解

  针对用户关于车辆使用、维修保养引导的问题进行操作培训和现场引导。

  2.全方位车辆检修

  对车辆进行全面排查检修。

  3.发现问题,反馈解决

  认真负责跟进巡回服务情况,各服务工程师当日发现车辆问题及对应的解决办法及时汇总提交,活动结束后形成售后服务报告进行分析,进行技术改进和工艺改进。

 

 

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